Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB erstellt basierend auf dem Generator der Deutschen Anwaltshotline AG

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Computer Tom Calpe
gesetzlich vertreten durch Andreea Barz
Adresse: C. Malaga 9, 03710 Calpe/Alc./Spanien
Tel: 689227716
E-Mail-Adresse: computer.tom.calpe@gmail.com

NIE/NIF/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Y1711627G

nachfolgend Anbieter genannt, der folgende rechtsverbindliche Vertrag für alle unsere Leistungen zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen und gebrauchten Waren und Dienstleistungen aus den Bereichen Computer und Multimedia über den Online-Shop und bei Direktverkauf des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung (z.B. der Angebotsseite) verwiesen.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann aber nicht muss.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Online-Shop-System folgende Schritte:

  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
  • Einlegen des Angebots in den Warenkorb
  • Betätigen des Buttons ‘bestellen’
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
  • Auswahl der Bezahlmethode
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
  • Betätigen des Buttons ‘kostenpflichtig bestellen’
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist

Bestellungen können neben dem Online-Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail) oder als Direkt-Bestellung aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

  • Anruf / Übersendung der Bestellmail oder mündlicher bzw. schriftlicher Bestellauftrag
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist bzw. mündliche oder schriftliche Bestellbestätigung bei Direkt-Auftrag bei Kundenbesuch
  • mündliche oder schriftliche Bestellbestätigung durch Computer Tom Calpe

Mit der Übermittlung (oder mündlichen bzw. schriftlichen Bestellbestätigung) kommt der Vertrag zustande.

Vertragsdauer

Der Vertrag hat vorbehaltlich einer Kündigung ein Volumen von 1 Lieferung. Der Gesamtpreis errechnet sich aus den folgenden Komponenten: Kaufpreis + ggfs. zusätzliche Kosten für Frei-Haus-Lieferung / Installation (wenn vereinbart, siehe Angebot bzw. Info auf unserer Webseite unter “Preise”).

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer (IVA) und enthalten für Privatkunden keine separat ausgewiesene Umsatzsteuer (IVA). Umsatzsteuer/IVA weisen wir nur bei Geschäftskunden separat aus. Neben den Endpreisen fallen je nach Versand- bzw. Lieferart ggfs. weitere Kosten an, die vor Versendung/Lieferung der Bestellung mitgeteilt werden. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung an Computer Tom Calpe.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung, Vorkasse oder teilweise Vorkasse, Barzahlung bei Abholung oder Lieferung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen oder in bar zu begleichen. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit der Lieferung verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen. Der Rechnungsbetrag kann auch direkt an den Anbieter zu den üblichen Bürozeiten in bar gezahlt werden. Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 1 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen bzw. in bar zu begleichen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug sofort fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

Lieferbedingungen

Lager-Ware wird umgehend nach Eingang der Bestellung vom Anbieter versandt bzw. nach Terminabsprache geliefert. Der Versand bzw. die Lieferung erfolgt durchschnittlich spätestens nach 3 Tagen. Der Unternehmer verpflichtet sich zur Lieferung spätestens am 14. Tag nach Bestelleingang. Die Regellieferzeit beträgt 2-5 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung oder Bestellbestätigung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet/liefert die Bestellung entweder aus eigenem Lager, sofern die gesamte Bestellung dort vorrätig ist, oder die Bestellung wird vom Hersteller / Großhandel an Computer Tom Calpe verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist, und wird nach Erhalt an den Kunden ausgeliefert oder versendet. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Hat der Anbieter oder sein Händler/Hersteller ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden umgehend an den Kunden zurückerstattet.

Gewährleistung/Garantie

Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des spanischen Gesetzbuches zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ist der Kunde Unternehmer, wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Dem Anbieter wird zuerkannt, dass er bei einer Nacherfüllung selbst zwischen Reparatur oder Neulieferung wählen kann, wenn es sich bei der Ware um Neuware handelt und der Kunde Unternehmer ist. Ist der Kunde Unternehmer, wird für Gebrauchtwaren die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, wird für gebrauchte Waren die Gewährleistungsfrist auf 3 Monate beschränkt oder ggfs. in einem Zusatz zum Kaufvertrag schriftlich festgelegt. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Verbindliche Gewährleistungs-Hinweise zu Hardware

Öffnen von Geräten / Strom / Hitzeeinwirkung und Software

Bitte beachten Sie, dass durch Sie als Endverbraucher oder durch von uns nicht ausdrücklich schriftlich autorisierte Dritte durchgeführte Hardware-Änderungen, Montage oder Demontage von Hardware-Komponenten sowie technische An- oder Umbauten an von uns gelieferter Computer- oder Multimedia-Hardware generell den Verlust Ihrer Garantie-Ansprüche bedeuten und Garantieansprüche an uns oder den Hersteller bzw. auch eine Rückgabe solch veränderter Hardware durch solche Eingriffe generell ausgeschlossen ist.

Dies beinhaltet insbesondere das Öffnen von Computer- oder Multimedia-Komponenten und/oder Gehäusen, Montage und/oder Demontage gelieferter Hardware-Komponenten durch nicht von uns ausdrücklich schriftlich autorisierte Dritte, den Einbau/Ausbau zusätzlicher Hardware Komponenten in einen Computer oder ein Multimedia-Gerät durch von uns nicht schriftlich autorisierte Dritte oder durch Sie als Kunde/Endverbraucher und/oder unsachgemäße Behandlung gelieferter Hardware. Dies gilt auch uneingeschränkt für Schäden an Hardware durch Strom-Überspannung und/oder Schäden durch Feuchtigkeit/Flüssigkeiten oder Wasser sowie äußere Hitzeeinwirkungen auf verbaute Hardware.

Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche in Bezug auf Computer-SOFTWARE richten Sie bitte ausschließlich an den Hersteller der entspechenden Software. Unsere Gewährleistung/Garantie bezieht sich generell nur auf von uns gelieferte Hardware in ab Auslieferung unverändertem Zustand und nie auf jedwede Art von (Computer oder Multimedia)-Software, da Sie bei Installation und/oder Nutzung von (Computer oder Multimedia)-Software grundsätzlich einen Vertrag mit dem Software-Hersteller abschließen, dessen AGB´s Sie bei Installation oder erster Nutzung der entsprechenden Software als verbindlich anerkennen. Dies gilt uneingeschränkt auch, wenn wir in Ihrem Auftrag (Computer oder Multimedia) Software auf Ihren Geräten/Ihrer Hardware installieren. Wir installieren Software “as it is” ohne Gewährleistung auf fehlerfreie Funktion. Auch bei Problemen mit Software auf Multimedia-Geräten (z.B. TV´s, Empfangs-Receivern u.a.) wenden Sie sich zwecks Garantieansprüchen bitte direkt an den Hersteller des Gerätes oder den Autor der entsprechenden Software, da wir für installierte Software generell keine Haftung übernehmen können und/oder gesetzlich dafür auch nicht haftbar zu machen sind.

Vertragsgestaltung

Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/ oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über. Der Kunde hat keine Möglichkeit, selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext bei einer Online-Bestellung zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Online-Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Bestellung stornieren und ggfs. neu aufgeben.

Widerrufsrecht und Kundendienst

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern die Ware nicht bereits geliefert oder, bei individuellen Bestellungen von Hardware oder Software, diese nicht bereits durch den Anbieter beim Hersteller/Großhandel bestellt wurde. Bereits für einen Kunden installierte bzw. aktivierte Computersoftware sowie im Kundenauftrag gekaufte Lizenzschlüssel für Software sind generell vom Widerruf oder Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

    • Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
    • Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
    • Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
    • Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Computer Tom Calpe, C. Malaga 9, 03710 Calpe, Tel. 689227716, email: computer.tom.calpe@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich übermitteln. Bei Widerruf per e-mail, insbesondere bei nicht eingegangenen Widerruf-e-mails ist der Nachweis des Versandes durch den Kunden zweifelsfrei zu belegen. Generell raten wir Ihnen, den Widerruf schriftlich per Post durchzuführen und uns vorab ggfs. fernmündlich oder per a-mail darüber zu informieren. Wir bestätigen dann den Eingang Ihres Widerrufes, so dass keine Unstimmigkeiten wegen ggfs. nicht erhaltener e-mail-Korrespondenz auftreten kann.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Kaufvertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich, auf eigene Kosten und Gefahr und in jedem Fall spätestens binnen drei Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Computer Tom Calpe, Andreea Barz, C. Malaga 9, 03710 Calpe, zurückzusenden oder uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware(n) vor Ablauf der Frist an uns übergeben wurde. Bei Abholung durch uns entstehende Kosten gehen zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie erreichen unseren Kundendienst zu folgenden Zeiten unter:

Mo – Fr: 10:00 – 18:00
Tel.: 689 227 716
oder email: computer.tom.calpe@gmail.com
bzw. über unser Kontaktformular auf dieser Webseite.

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt normalerweise in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht des Landes Spanien Anwendung. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten generell der Sitz des Anbieters.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

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